Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Alexandra Granier, naturopathe à Paris 15ᵉ, joignable à alexandra.granier@gmail.com.

Données collectées

Selon votre démarche, nous collectons :

• Prise de rendez-vous : nom, e-mail, téléphone, motif de rendez-vous et créneau choisi.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et contenu de votre message.

Finalités et base légale

Vos données servent uniquement à traiter votre demande de rendez-vous ou de contact, et à assurer le suivi de votre accompagnement. Le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution des mesures précontractuelles que vous sollicitez.

Message de remerciement après une séance

Le lendemain d'une séance, un e-mail de remerciement vous est envoyé. Il vous propose, si vous le souhaitez, de laisser un avis sur la fiche Google du cabinet. Vous n'êtes jamais obligée d'y répondre, votre avis est libre et il n'est ni filtré ni relu avant publication.

Ce message part une seule fois par personne, même si vous venez plusieurs fois. Chaque envoi comporte un lien de désinscription : un clic suffit, et plus aucun message de ce type ne partira vers votre adresse. Les e-mails liés à vos rendez-vous (récapitulatif, confirmation, rappel, annulation) continuent, eux, de vous parvenir : ils sont nécessaires au suivi de votre rendez-vous.

Durée de conservation

Les données liées aux rendez-vous et aux messages sont conservées trois ans maximum à compter du dernier contact, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Destinataires & hébergement

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par nos prestataires techniques :

• Convex (base de données) — hébergement au sein de l'Union européenne (Francfort).
• Resend — envoi des e-mails liés à votre rendez-vous (récapitulatif, confirmation, rappel, annulation), du message de remerciement envoyé le lendemain d'une séance, et des notifications internes.
• Clerk — authentification de l'espace praticienne uniquement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à alexandra.granier@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Aucun traceur n'est déposé sans votre consentement. Si une mesure d'audience est activée, elle le sera dans le respect de vos choix.